İletişim

Randevu ve ön görüşme mesajlarına çalışma saatleri içinde, genellikle aynı gün dönüş yapılır. Seans saatlerinde telefona bakılamadığı için dönüşte birkaç saatlik gecikme olabilir. Mesajda kısaca ne için yazıldığını ve uygun saatleri belirtmek planlamayı kolaylaştırır. Acil bir durumda mesaj beklemek yerine 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.

İptal ve erteleme talepleri görüşmeden en az 24 saat önce iletilmelidir; bu süre, ayrılan saatin başka biri için kullanılabilmesini sağlar. Hastalık ya da ani bir aile durumu gibi acil durumlar bunun dışındadır; böyle bir durumda mümkün olan en kısa sürede haber vermek yeterlidir. Talepler telefonla ya da WhatsApp’tan iletilebilir.

Terapi süreci ve psikoloğa gönderilen mesajlar acil durumlar için uygun bir kanal değildir, çünkü mesajlar hemen görülemeyebilir. Kişinin kendisi ya da bir başkası için hayati risk taşıyan acil bir durumda en yakın hastanenin acil servisine başvurulmalı ya da 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır. Acil durum geçtikten sonra terapi süreci planlanabilir.

Terapi görüşmelerinde konuşulanlar meslek etiği ve yasal düzenlemeler çerçevesinde gizli tutulur ve kişinin onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Randevu için yazılan mesajlarda da yalnızca planlama için gereken bilgiler kullanılır. Gizliliğin yasal sınırları ilk görüşmede açıkça konuşulur, böylece kişi neyin nasıl korunduğunu baştan bilir.

Evet. Hangi terapi sürecinin uygun olduğunu baştan bilmek gerekmez; çoğu kişi bunu bilmeden yazar. Kısaca neyle ilgili destek arandığını yazmak yeterlidir. Ne üzerine çalışılmak istendiği ve bireysel terapi, çift terapisi ya da başka bir sürecin uygun olup olmadığı yaklaşık 15 dakikalık ön görüşmede birlikte netleştirilir.